よくあるご質問

Q コロナで式が中止になった時は返金になりますか?
A 当日お支度をご希望されなければ全額返金になります。
ただし前撮りをされた方はお支払いただいた中からお写真代・衣裳代・お支度代を引いた差額分が返金になります。
当日撮りをご希望のお客様でお写真だけ残したい場合はお写真代・衣裳代・お支度代を引いた差額分が返金になります。
Q 式が中止になった時のキャンセル料は発生しますか?
A 学校側の決定で卒業式・授与式が中止の場合はキャンセル代は頂いておりません。
ただし、ご自身またはご家族様がウイルス感染されてお式に出席できなくなった時、ご自身で自粛された時、卒業式に出席できないなど自己都合で自体れた時は規定のキャンセル料が発生します。
Q 前撮り時と当日のスタイルは変更できますか?
A 変更していただけます。二通りのスタイルをお楽しみいただけます。
Q 友人同士で前撮りはできますか?
A もちろんしていただけます。
当店、ご自身のカメラ・スマートフォンでの撮影をご自由にしていただけます。お友達、ご家族様でお楽しみ頂いてます。
Q レンタルパックは本当に何も持参するものはないのですか?
A お着物に必要な小物は全てこちらでご準備いたします。
髪飾りだけご持参ください、販売もしておりますので、前撮り時、お式当日でもご購入いただけます。
Q 衣裳の持ち込みもできますか?
A もちろん大丈夫です。お支度のみ(へアセット・着付け)のコースもございます。
Q 前撮り時と当日の衣装は変更できますか?
A 可能ですが衣装代がプラスでかかってきます。
Q 当日の支度するお店を選べますか?
A お日にちによってはお選びいただけます。
Q 写真だけのコースもありますか?
A ございます。メモリーフォトパックをご用意しております。
Q 袴や振袖の見学だけで来店してもいいですか?
A 大丈夫です。ぜひご来店下さい。
Q 当日、メイクの追加・写真の追加はできますか?
A 可能です。スタッフの人員確保のため、事前にご来店をお願いします。
Q 衣裳の見学などは予約制ですか?
A はい。現在は新型ウイルスの感染症拡大防止のため、暫定的にご予約制とさせて頂いています。WEBやお電話にてご予約をお願いします。
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